Regulamin i Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z portalu jest MKowieski Marcin Kowieski, Januszówka 36, 08-106 Zbuczyn, NIP 821 211 97 67.

Na adres e-mail można przesłać wniosek dotyczący weryfikacji danych, dostępu do nich, ich poprawienia, zmiany, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych i konta. Dla ochrony użytkownika administrator może poprosić o potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z portalu „Imprezy Okolicznościowe”, w tym z kont organizatorów wydarzeń oraz kont firm, wysyłania zapytań do usługodawców, prowadzenia korespondencji, przekazywania informacji o zawartych umowach oraz korzystania z programu cashback i rozliczeń prowizyjnych.

Utworzenie konta wymaga podania danych oznaczonych w formularzu jako wymagane oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne, chronić dane logowania oraz nie udostępniać konta osobom nieuprawnionym.

3. Zapytania klienta i kontakt z firmą

Zalogowany klient może za pośrednictwem portalu wysłać do wybranej firmy zapytanie ogólne albo dotyczące konkretnej usługi. Treść zapytania i odpowiedzi jest zapisywana w portalu i udostępniana odpowiednio klientowi oraz firmie będącej stroną danej rozmowy.

Portal może wysyłać obu stronom wiadomości e-mail informujące o nowej wiadomości, odpowiedzi, formularzu transakcji, potwierdzeniu, odrzuceniu albo zmianie statusu sprawy. Wiadomość e-mail może zawierać bezpośredni link prowadzący do właściwej rozmowy po zalogowaniu.

Ceny publikowane na profilach firm mogą mieć charakter orientacyjny, w szczególności gdy końcowa cena zależy od zakresu usługi, terminu, liczby osób, miejsca wykonania lub indywidualnych ustaleń klienta z firmą.

4. Formularz transakcji i rzeczywista cena umowy

Jeżeli klient i firma zawrą umowę lub dokonają wiążących ustaleń dotyczących realizacji usługi, klient może przesłać w portalu formularz transakcji. W formularzu klient wskazuje w szczególności rzeczywistą cenę końcową uzgodnioną z firmą, datę zawarcia umowy, planowaną datę realizacji, zakres usługi, zaliczkę, warunki płatności oraz inne istotne ustalenia.

Podstawą obliczenia prowizji portalu i cashbacku klienta jest rzeczywista cena wskazana przez klienta w formularzu transakcji i następnie potwierdzona przez firmę, a nie cena orientacyjna widoczna wcześniej w ofercie.

Firma otrzymuje możliwość sprawdzenia formularza. Jeżeli dane są prawidłowe, firma potwierdza transakcję. Jeżeli dane nie odpowiadają ustaleniom stron, firma może odrzucić formularz, wskazując powód. Klient może następnie poprawić dane i przesłać formularz ponownie.

Obie strony są zobowiązane do podawania w formularzu informacji zgodnych z rzeczywiście zawartą umową lub ustaleniami. Celowe podawanie zaniżonej, zawyżonej lub fikcyjnej ceny albo innych nieprawdziwych danych jest naruszeniem Regulaminu.

5. Aktualne stawki prowizji i cashbacku

Portal pobiera prowizję od firmy za transakcję pozyskaną lub obsłużoną za pośrednictwem portalu oraz może przyznawać klientowi cashback od potwierdzonej transakcji.

Stawki wyświetlane powyżej są odczytywane automatycznie z aktualnych ustawień portalu. Administrator może zmienić stawki dla nowych transakcji.

6. Zasady naliczania prowizji

Po potwierdzeniu przez firmę formularza transakcji prowizja jest obliczana jako określony procent rzeczywistej ceny transakcji zapisanej w formularzu. System zapisuje procent prowizji oraz odpowiadającą mu kwotę.

Potwierdzenie transakcji powoduje powstanie po stronie firmy obowiązku rozliczenia należnej prowizji z portalem. Do czasu zaksięgowania tej płatności przez portal cashback klienta pozostaje zablokowany.

Potwierdzenie przez firmę oznacza potwierdzenie, że wskazana cena i podstawowe dane transakcji odpowiadają ustaleniom dokonanym z klientem. Prowizja może następnie zostać objęta rozliczeniem firmy z portalem zgodnie z informacjami i dokumentami udostępnionymi w panelu.

Firma nie powinna nakłaniać klienta do podawania nieprawdziwej ceny ani omijania mechanizmu transakcji w celu uniknięcia prowizji. Powtarzające się rozbieżności, uzasadnione zgłoszenia klientów albo inne oznaki obchodzenia zasad mogą skutkować ograniczeniem dodatkowych korzyści w portalu, obniżeniem ekspozycji profilu, czasowym wstrzymaniem udziału w programie lub ręczną weryfikacją przez administratora.

7. Zasady cashbacku

Cashback jest warunkową korzyścią programu portalu związaną z prawidłowo zgłoszoną i potwierdzoną transakcją z firmą. Firma pobiera od klienta kwotę wynikającą z zawartej umowy; cashback jest rozliczany odrębnie przez portal.

Samo potwierdzenie transakcji przez firmę nie oznacza jeszcze powstania prawa klienta do wypłaty cashbacku. Prawo do wypłaty powstaje po spełnieniu wszystkich warunków programu, w szczególności po zaksięgowaniu przez portal należnej prowizji zapłaconej przez firmę, podaniu prawidłowych danych do wypłaty oraz braku stwierdzonego nadużycia.

Warunkiem zakwalifikowania cashbacku do wypłaty jest co najmniej:

• posiadanie przez klienta aktywnego konta w portalu,
• powiązanie transakcji z zapytaniem lub kontaktem prowadzonym przez portal,
• przesłanie przez klienta formularza transakcji z rzeczywistą ceną i prawdziwymi danymi,
• potwierdzenie formularza przez firmę albo pozytywne rozstrzygnięcie sprawy przez administratora w przypadku uzasadnionego sporu,
• zapłata i zaksięgowanie przez portal należnej prowizji firmy dotyczącej tej transakcji,
• podanie przez klienta prawidłowego rachunku bankowego do wypłaty cashbacku,
• brak stwierdzonego nadużycia, fikcyjnej transakcji albo próby wyłudzenia cashbacku.

Samo wysłanie zapytania, uzyskanie odpowiedzi od firmy albo wpisanie ceny do formularza nie oznacza jeszcze nabycia prawa do wypłaty cashbacku.

Po potwierdzeniu transakcji system oznacza cashback jako oczekujący na rozliczenie firmy. Po zaksięgowaniu należnej prowizji i zapisaniu prawidłowego rachunku klienta cashback może uzyskać status gotowego do wypłaty. Sam status „gotowy do wypłaty” oznacza spełnienie warunków technicznych do realizacji przelewu; po wykonaniu przelewu portal oznacza cashback jako wypłacony.

Klient może zostać poproszony o podanie imienia i nazwiska albo nazwy właściciela rachunku oraz numeru rachunku/IBAN. Dane te są wykorzystywane w celu wykonania wypłaty cashbacku i obsługi ewentualnych reklamacji lub rozliczeń.

8. Spory i brak potwierdzenia firmy

Jeżeli firma nie potwierdza formularza mimo zawarcia transakcji z klientem albo kwestionuje jego dane, klient może zgłosić sprawę administratorowi. Administrator może poprosić obie strony o informacje lub dokumenty pozwalające ustalić rzeczywisty przebieg transakcji, w szczególności potwierdzenie zawarcia umowy, ustalonej ceny lub dokonanej płatności.

Do czasu wyjaśnienia sporu wypłata cashbacku i rozliczenie prowizji mogą zostać wstrzymane. Administrator może oznaczyć transakcję jako potwierdzoną, odrzuconą albo wymagającą dalszego wyjaśnienia, jeżeli zgromadzone dane pozwalają na takie rozstrzygnięcie.

Portal może odmówić wypłaty cashbacku albo wstrzymać ją do czasu wyjaśnienia, jeżeli istnieją uzasadnione przesłanki wskazujące na fikcyjną transakcję, współdziałanie stron w celu uzyskania nienależnej korzyści, manipulowanie ceną albo inne nadużycie. Użytkownik zachowuje możliwość zgłoszenia reklamacji i przedstawienia dokumentów potwierdzających rzeczywisty charakter transakcji.

Portal może prowadzić statystyki prawidłowych potwierdzeń, czasu reakcji, sporów oraz zakończonych transakcji. Dane te mogą wpływać na elementy jakościowe profilu firmy, oznaczenia partnera, ranking i kolejność prezentowania ofert, o ile takie mechanizmy są aktywne w portalu.

9. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od rodzaju konta i używanych funkcji portal może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP oraz dane osoby kontaktowej,
• adres e-mail, numer telefonu i dane adresowe,
• login, techniczne dane konta oraz informacje związane z bezpieczeństwem i logowaniem,
• informacje o wydarzeniu oraz treści wprowadzone przez użytkownika do portalu,
• treść zapytań, odpowiedzi i korespondencji prowadzonej pomiędzy klientem a firmą w portalu,
• dane dotyczące transakcji, w tym cenę z umowy, zakres usługi, terminy, zaliczkę, warunki płatności, status potwierdzenia, kwotę prowizji i cashbacku,
• dane potrzebne do wypłaty cashbacku, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę właściciela rachunku oraz numer rachunku bankowego/IBAN,
• dane związane z rozliczeniem usługi, prowizji lub cashbacku, jeżeli użytkownik korzysta z tych funkcji,
• dane techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania systemu, takie jak adres IP, data i czas operacji lub informacje o przeglądarce.

Użytkownik powinien wprowadzać do portalu dane innych osób tylko wtedy, gdy jest do tego uprawniony i jest to potrzebne do korzystania z wybranej funkcji.

10. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane są przetwarzane przede wszystkim w celu:

• utworzenia i obsługi konta oraz wykonania usługi świadczonej za pomocą portalu,
• umożliwienia konfiguracji i obsługi wydarzenia albo profilu firmy,
• obsługi zapytań, wiadomości i kontaktu pomiędzy klientem a firmą,
• obsługi formularza transakcji, potwierdzenia rzeczywistej ceny i innych ustaleń stron,
• naliczenia, dokumentowania i rozliczenia prowizji oraz cashbacku,
• obsługi sporów, reklamacji i zgłoszeń dotyczących transakcji,
• zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i prowadzenia diagnostyki technicznej,
• realizacji obowiązków prawnych, księgowych lub podatkowych, jeżeli mają zastosowanie,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, obowiązek prawny administratora, prawnie uzasadniony interes administratora albo — gdy jest to właściwe — zgoda użytkownika.

11. Udostępnianie i powierzanie danych

Dane nie są sprzedawane, wynajmowane ani przekazywane innym podmiotom do ich własnych celów reklamowych lub marketingowych.

Dane dotyczące konkretnego zapytania i transakcji mogą być udostępniane klientowi i firmie będącej stroną tej sprawy w zakresie potrzebnym do prowadzenia rozmowy, potwierdzenia umowy, rozliczenia prowizji, cashbacku i obsługi ewentualnego sporu.

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług technicznych niezbędnych do działania portalu, w szczególności przez dostawcę hostingu, poczty elektronicznej, kopii zapasowych lub innych usług infrastrukturalnych. Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług na rzecz administratora i zgodnie z właściwymi zasadami ochrony danych.

Dane mogą zostać ujawnione także wtedy, gdy taki obowiązek wynika z przepisów prawa lub prawidłowego żądania uprawnionego organu.

12. Okres przechowywania danych

Dane konta są przechowywane przez okres korzystania z konta, a po jego zamknięciu przez czas niezbędny do rozliczenia usługi, wykonania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa, wykonania kopii bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane dotyczące zapytań, potwierdzonych transakcji, prowizji, cashbacku oraz sporów mogą być przechowywane przez okres potrzebny do rozliczenia transakcji oraz przez okres wynikający z obowiązków rachunkowych, podatkowych albo terminów przedawnienia roszczeń.

Jeżeli użytkownik zażąda usunięcia konta, dane zostaną usunięte lub zanonimizowane w zakresie, w jakim administrator nie ma obowiązku albo innej podstawy prawnej do ich dalszego przechowywania. Usunięcie danych z aktywnego systemu może nie oznaczać natychmiastowego usunięcia ich z wszystkich kopii bezpieczeństwa; kopie są usuwane zgodnie z cyklem retencji.

13. Prawa użytkownika

W granicach przewidzianych przez RODO użytkownik może żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach także przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się pod adresem biuro@mkowieski.pl. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

14. Usunięcie konta

Użytkownik może zwrócić się o całkowite usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres biuro@mkowieski.pl. W wiadomości należy wskazać adres e-mail przypisany do konta i jednoznacznie poprosić o jego usunięcie.

Przed wykonaniem operacji administrator może przeprowadzić weryfikację, aby zapobiec usunięciu konta przez osobę nieuprawnioną. Konto i dane zostaną usunięte w zakresie dopuszczonym przez prawo; niektóre informacje mogą być zachowane przez wymagany okres, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego, rozliczenia transakcji albo konieczności ochrony przed roszczeniami.

15. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje rozwiązania organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed utratą, przypadkowym usunięciem, nieuprawnionym dostępem lub zmianą. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swojego hasła i nie powinien przekazywać danych logowania innym osobom.

16. Pliki cookies i dane techniczne

Portal wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, w szczególności do utrzymania sesji użytkownika, obsługi logowania, zabezpieczenia formularzy oraz zachowania ciągłości pracy po przechodzeniu pomiędzy stronami panelu.

Obecnie portal nie wykorzystuje plików cookies do celów reklamowych, profilowania ani zewnętrznej analityki marketingowej. Niezbędne cookies techniczne są wykorzystywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia funkcji wybranych przez użytkownika i zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

Użytkownik może ograniczyć lub zablokować obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych do działania portalu może jednak spowodować, że logowanie, utrzymanie sesji lub niektóre funkcje konta nie będą działały prawidłowo.

Jeżeli w przyszłości portal zacznie korzystać z cookies analitycznych, reklamowych, profilujących lub innych technologii, które wymagają zgody użytkownika, odpowiednia informacja i mechanizm wyboru zostaną udostępnione przed uruchomieniem takich mechanizmów.

17. Zasady korzystania z portalu i przeciwdziałanie nadużyciom

Zabronione jest wykorzystywanie portalu w sposób bezprawny, naruszający prawa innych osób, bezpieczeństwo systemu albo zakłócający jego działanie. Zabronione jest również tworzenie fikcyjnych transakcji, wyłudzanie cashbacku, manipulowanie ceną transakcji, posługiwanie się nieprawdziwymi danymi oraz obchodzenie mechanizmu rozliczeń portalu.

Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do konta, programu cashback, programu partnerskiego lub innych funkcji w przypadku stwierdzenia nadużycia, uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa albo korzystania z portalu niezgodnie z prawem lub Regulaminem.

Administrator może wykonywać prace techniczne i aktualizacje konieczne do utrzymania bezpieczeństwa i rozwoju portalu.

17a. Materiały publikowane przez firmy i prawa autorskie

Firma publikuje materiały na swoim profilu i w ofertach we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. Dotyczy to w szczególności zdjęć, grafik, znaków towarowych, opisów usług, treści reklamowych, filmów, cenników oraz innych plików lub informacji wprowadzanych przez firmę albo osobę działającą w jej imieniu.

Dodając materiał, firma oświadcza, że posiada prawa, zgody lub odpowiednie licencje pozwalające na jego wykorzystanie i publiczne udostępnienie w portalu, w tym — jeżeli jest to wymagane — na publikację wizerunku osób widocznych na zdjęciach. Firma zobowiązuje się przestrzegać warunków licencji, oznaczać autorów, jeśli wymagają tego przepisy lub licencje, oraz nie kopiować bez uprawnienia treści z innych stron internetowych, serwisów społecznościowych, katalogów ani materiałów reklamowych.

Firma udziela operatorowi portalu niewyłącznej, nieodpłatnej zgody (licencji) na techniczne przechowywanie, kopiowanie, dostosowywanie rozmiaru i formatu, wyświetlanie oraz publiczne udostępnianie przesłanych materiałów w zakresie niezbędnym do prezentowania profilu, ofert i katalogu firmy, obsługi funkcji portalu oraz ich prawidłowego wyświetlania na urządzeniach użytkowników. Zgoda ta obowiązuje przez okres publikacji materiału w portalu, z uwzględnieniem koniecznego czasu obsługi usunięcia, kopii bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Nie oznacza przeniesienia praw autorskich na operatora portalu.

Firma odpowiada za zgodność zamieszczanych przez siebie treści z prawem, prawdziwość informacji oraz za ewentualne naruszenie praw osób trzecich, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów. Jeżeli w związku z materiałami firmy zostaną zgłoszone roszczenia, firma zobowiązuje się współpracować przy wyjaśnieniu sprawy, przekazać posiadane informacje o źródle i uprawnieniach do materiałów oraz ponieść odpowiedzialność za własne naruszenia na zasadach przewidzianych prawem.

Operator portalu udostępnia infrastrukturę do publikowania materiałów i nie staje się ich autorem ani właścicielem tylko z powodu ich umieszczenia w serwisie. Ewentualna weryfikacja lub akceptacja treści przez administratora portalu nie jest potwierdzeniem posiadania przez firmę praw autorskich, licencji lub zgód i nie zwalnia firmy z jej obowiązków. Postanowienia te nie wyłączają odpowiedzialności operatora w przypadkach, w których wynika ona z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Osoba, której prawa mogą być naruszane przez materiał opublikowany w portalu, może zgłosić naruszenie na adres biuro@mkowieski.pl, wskazując adres strony lub materiał, opis naruszenia i dane umożliwiające kontakt. Operator może podjąć działania przewidziane prawem, w szczególności wyjaśnić zgłoszenie, ograniczyć widoczność lub usunąć materiał, powiadomić zainteresowaną firmę oraz — w uzasadnionych przypadkach — ograniczyć możliwość dalszej publikacji treści. Zgłoszenia i decyzje są rozpatrywane z uwzględnieniem właściwych przepisów oraz praw stron.

18. Zmiany Regulaminu, stawek i Polityki prywatności

Treść dokumentu może być aktualizowana w szczególności wtedy, gdy zmieniają się funkcje portalu, sposób przetwarzania danych, zasady programu partnerskiego, prowizji lub cashbacku albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w portalu wraz z datą obowiązywania.

Zmiana aktualnej stawki prowizji lub cashbacku nie powoduje automatycznej zmiany warunków transakcji, dla której stawki zostały już zapisane w chwili przesłania formularza transakcji.

Dokument ma charakter regulaminu serwisu i informacji o zasadach przetwarzania danych. W przypadku szczególnych procesów lub nowych funkcji administrator może przedstawić dodatkową informację dotyczącą prywatności, rozliczenia lub konkretnej funkcji.